从洛可可到洛客,集合用户、设计师和企业,创造共享设计新物种丨消费升级

08-16 19:14 首页 品途商业评论

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品途解读:在2017品途主办的探索共享经济“新物种”沙龙上,洛客联合创始人兼COO周志鹏带来了他的分享——共享设计创造力共享新时代。


怎么样理解共享经济这件事情,其实这个时代是有几个不同的阶段构成的。最早的时候是农耕时代,这个时代里面主要物资的生产者是农民。到了工业时代就是工人,他们是所有物资的创造者。第三个时代就是互联网时代的IT人,比如说今天的阿里巴巴、腾讯。


我们认为下一个时代是真正的想象力时代。互联网时代之所以共享经济慢慢兴起,其实是人工智能、大数据和互联网,这三个平台的共同崛起构成的。因为今天人工智能崛起所以生产工具不一样了,今天用高效的方式来阐述我们现在的产品,包括基础设施,融资。也因为今天有大数据,所以今天的支付方式不一样了,因为互联网引领基础建设,所以导致共享经济的爆发。


今天供给侧改革,供给侧资源再次优化配比,使每一个共享经济的产品包括模式形成一个基础点。摩拜、滴滴等一系列的产品,我们看的是它到底是不是在今天帮助这个社会提升的效率,给用户、给相应的行业做出贡献,这样才能长期生存下来。像共享篮球、女友、男友等项目如果不能给用户带来价值,一定是伪需求。


洛客平台的共享设计模式



在这里面一定有多边关系的梳理,我们搭建洛客平台不会去加剧双方的交易关系。包括用户,产品的投入和产品的付出者,在里面产生相应的互动。在洛客,我们做的是整个设计任务的交互,我们在创造产品。所以里面不可避免的有企业端来发出需求,又有设计师在里面提供设计。


这里面平台到底扮演什么角色?我们今天只是一个撮合平台或者交易平台。今天任何一个共享经济更多的是能不能给前端和不同的多边关系做赋能。当一个用户产生了需求,他的需求提出的时候,有一个完整的解决方案。


他提出解决方案是零散的、碎片的,或者不完整的,平台能不能帮他整合,能不能调度,平台能不能提供标准化的服务给出相应的支撑,这是今天做任何一个共享平台的产品最重要的一点。提供保障,完成效率的提升。


我们怎么认定现在做的这件事情?最早物力共享,这是最典型的,像今天的摩拜这样的产品,是把一个产品放在那里供大家选择和使用。第二个是人力共享,比如滴滴其实占用的是司机的时间,通过这样的方式来共享资源,把很多闲散的资源调动起来。而第三个就是创造力共享,共享想法。很多人的想法和点子只存在自己的微博上,但并没有把它真正的价值挖掘出来。


更多的设计师,包括今天更多的一些创造者,其实他更多的有效底创造并没有真的商业转化。所以洛客做的是创造力共享,这是一种全新的模式。而这种模式是有门槛的。

    

我们认为这个核心的基础设计是个人创造力的崛起。今天每个人都开始真正的站在时代的最前面,告诉你说我的需求是什么,我的想法是什么。今天不再跟老板说我想做一个产品,卖到市场上一定能大卖,但是他开发出来发现用户既不买单,也不会认可他的价格和产品标准,怎么办?今天就是让用户来说话。

    

所以今天在平台上整合了三端。第一个用户我们称之为超级户,是提出需求包括提出想法的人。这里面真正有意见领袖的人,比如说大V,像今天真正能代表群体意见的一些头号粉丝,包括明星他们是真正的超级IP。第二个是超级供应链,也就是超级客户,他们提出需求,提出自己对这个核心技术的解决方案,需要用户真正给我反馈,用户能不能告诉我他的使用场景是多少,想要多少价值。最后第三类是超级设计师,今天的超级设计师我们的定义跟以前也不一样,真正能读懂数据,能站在大数据的平台上知道用户的想法,能知道人工智能能帮助设计师解决什么问题,然后他帮助产品真实的落地,这都是今天的想象力。


举个例子,好多人知道,在美国有一个叫Quirky的产品,这个公司在美国非常的风靡。最早的时候用户说我想解决一个在家插插座不好插的问题,最后把这个产品做出来。设计师做出设计,供应链生产,最后在电脑上销售。每一个在中间环节参与创造和参与分享的人,都拿到了分成,最高的用户拿到将近90万美元。整个过程就是非常典型的众创,通过大量共享的方式来创造的产品。这和咱们国家讲的众创孵化是一样的,是共同的创造。


我们今天做的事情就是把CBD三种,不是原来的中央商务区,而是今天的中央创造区。通过这样的方式打造创造力的共享经济。设计师这个行业也是跟以前不一样,不仅仅在做出点子,通过自己的灵感做事情。而是今天站在数据平台,根据用户的想法,跟供应链,一起反向做创新。


未来的十年在中国创造产品的过程中,一定比今天老板拍脑袋,然后供应链做生产,最后找个美工过来做外观。一定不是这样的过程,未来是从用户需求出发,代表未来的趋势。


从洛可可到洛克赋能设计师和用户



这个过程也是我们自己的蜕变,我们这家公司在2004年成立,是专门做工业设计的,叫洛可可,我们现在是全球规模最大的公司,线下有1000个设计师。我们现在想做的是在平台的线上能做1000万个设计师,让全球更多的好设计师进来,在平台上通过我们的服务和赋能,能够服务于更多的好产品。我也想通过这个方式实现一件事情,今天在中国做设计,在中国创造产品,仍是由企业作为第一出发点来驱动吗?一定不是,未来设计师也许是主要的设计者,用户是核心的需求者。


所以我们做了几件事情,第一我们想先把标准做起来,平台赋能,如果真的想帮到上面的多边关系,一定要建立标准。我们知道在中国的设计行业每一个环节都是非标的,从刚开始的需求提法,老板拍脑袋说我想做这样的事情,再到中间的沟通,到后面的交付。所以我们想做的事,用洛可可13年的经验和我们大数据的储备,在今天我们构建的是需求文档标准,包括提案,任务匹配,定价包,评选,供应链,投资对接,帮助企业做产品的有章可依,我知道我做的产品是风险可控的情况下做的,而且中间可以看到所有的设计师也是完整被标准化的。


可以看到里面有在校生,在平台上可以看到商业设计师必须要有几年以上的工作经验,必须拿过什么样的大奖,必须有多少个独立上市的作品,这是我们平台的要求。


在这上面其实除了标准以外还有服务和价值,这是我们认为今天在搭平台,在今天做共享的时候非常重要的价值。我们能不能帮助原来的企业做到一些他原来做不到的事情,比如说在开发一个产品的时候,要先做一个设计,找了深圳几十家厂对比,说能不能适合做这个产品,去打样,最后发现做得不好,然后再找更适合,然后再找营销公司帮他卖产品。我们现在做的就是从最开始的设计流程监管到服务,从供应链管理,到产品设计服务,做标准化,给企业进行赋能。


我们在洛客平台上搭了几个圈,第一个圈是设计。第二个圈是供应链,设计做完之后怎么把产品生产出来,我们用供应链服务做整合,在线下整合了2000家工厂。我们再通过这样的方式再整合一个营销圈,像今天的淘宝、京东,一系列的服务来帮助他们企业真正把产品做到极致。


在此之外我们还做了相应的一些中心,比如说今天的联想、海尔,有自己的设计中心,已经养好几百个设计师,为什么需要你呢?我有更多的设计师,而且我在这个平台上,我们可以帮助企业有更新鲜的血液不断进来,我可以有100个设计师放在上面,不断的放出好点子,好创意,可以做相应标准的建立,还可以换更新鲜的血液进来。这是无限大的想象空间。


所以在今天我们在这个平台上做价值构建的时候,我们认为企业提供的是设计服务,其次是产品,再往上是内容和用户力。当一个企业想做一个产品的时候,他想知道什么情况下你会用一个杯子,你喜欢什么样的图案,然后平台上的用户出点子,出想法,共同提出创意。当有几千个创意的时候,设计师转化成设计,真正落地,然后营销。这个过程中其实用户也是你的粉丝,用户会慢慢形成对你品牌的忠诚度,这是特别好的事情。


第三个就是情感构建,平台可以帮助不同的多边关系形成情感的连接。举几个例子,分别来说明刚才我想表达的一些观点,在实际的操作过程中是怎样体现的。为孤独共享设计,大概去年7月份的时候我们帮喜马拉雅做的一件事情,我们在西玛拉压平台上,包括新浪微博上,还有洛客平台上,37万的粉丝和用户,打造一个寻找最美的声音的平台。


在所有的创意当中,大概有将近2.5万人直接参与出点子、出想法,后来我们发现其实用户真正想要的并不是那个音乐,他要的其实是一个孤独的陪伴。我们在上个月的时候开了一场发布会,一起做了一个孤独的乐曲。现场更多的放的是喜马拉雅上的用户,他们提出来自己的想法,这是今天的共享设计。


让共享设计服务社会服务设计师



设计既然可以服务一个企业,一定也可以服务社会,这就是今天共享社会的魅力。我们联合了一个品牌叫做第一反应,他们在做全球的互助急救,我们一起来打造个人急救帐蓬。


前两天在地震发生的时候我们正是在洛客平台上公布上一个众创任务,想知道如何高效有效地拯救生命,大概有3000人在上面写出了想法。甚至还有厂家来联系我们,他们想要做一个产品,真的把用户的想法还原出来给到灾区。我觉得今天每个人的知识库打开的时候,他对社会的价值会很大。


为传承做设计,这是我们去年开始筹备的事情。我们帮故宫做了整体的数据,做了将近800万的产品,这在过往的公司做不到。但在洛客的平台上有足够多的设计师,还有很多文化人跟我们一起创作产品。最后我们做的事情就是故宫猫,基于这个IP上面有不同的东西。后面有AR、VR,可以让用户和小朋友在逛故宫的时候通过AR和VR故宫猫来互动。


最后我们在想今天做这件事情除了去创造一些好的产品,还能做什么?当时我做这件事情其实一个非常简单的初心,我想改变设计师,让更多的设计师拿到比平时在企业里面更高的收入。在洛客平台上接一个单差不多拿到四万到五万的设计费,而且还是闲暇设计做的。我们希望能让他在空间上获得自由,他可以不在格子间里。


所以我们做了仰望星空,我们希望他能走在世界各地,去沙漠上、戈壁上,带着他那些素材和美好的想法一起做事情。这是我们给设计师端做的另外一件有意思的事情。我们在全球将近100个城市里面招募了很多很多设计师参与这件事。我们把仰望星空专门作为科学爱好的平台,变成了设计师做任务,尤其是做和场景和体验相关的任务的标配产品。


我们前两天在贺兰山做了红酒相关的设计,一起去沙漠仰望星空,他们刚好看见了一个星系的流星雨,特别漂亮。设计师回来的时候创造的整个的产品的包装和瓶形的设计都和这个相关,这些坐在格子间里永远做不出来。我们也想让用户参与进来,因为大家在城市里面待太久了,你有多久没有抬起头看看天上的星星了。特别希望大家在这里可以找到自我,这是一个设计师的初心,也是我们做洛客的初心。仰望星空今天也变成了平台上标准化的产品,服务于更多的人。


共享设计这件事情其实特别简单,它就是在集合了今天的用户、设计师、企业,共同在创造,然后大家一起共享产品。这是今天我认为脑力共享这件事情所能达到最好的方向,可能我们只是一个试错点,可能我们是今天真正的开拓者。但是我相信在未来中国的产品制造和设计服务,一定会因为这件事情发生一个翻天覆地的改变。我们希望我们是第一个傻子,希望大家一起来仰望星空,共同去做更好的共享经济的产品。


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